资阳：酒店业着力抓好诚信服务建设

    资阳市阳光假日酒店（二星级）通过抓好诚信服务建设，提升酒店的整体形象和效益。一是领导班子带头讲诚信，以制度管人，抓好奖惩逗硬。二是抓好培训。请旅游院校老师培训理论知识，请具有丰富服务经验的服务人员讲体会、讲服务经验等。三是企业文化增强凝聚力。今年“三八”节期间，组织员工参加市妇联的拔河比赛，组织职工开展跳绳、击鼓传花；并组织17名员工进行集体无尝献血；开展“创优争先”活动。通过以上措施，提高员工综合素质，增强凝聚力，提高服务水平，赢得客人的好评。