酒店细节服务一百问之仪容仪表篇

　　28、穿着鞋袜时，应注意什么？

　　答：鞋子要经常刷擦，保持干净；鞋带系好，不可拖拉于脚上；男员工穿深色袜子，女员工穿肉色袜子；袜子应每天更换。

　　29、男员工上岗前的个人卫生，应注意什么？

　　答：每天都要剃胡须；双手清洁，无污渍、笔迹；常剪指甲，指甲修剪为、椭圆形；不可吃有异味的食品，保持口腔清新。

　　30、女员工上岗前的个人卫生，应注意什么？
　　答：不可留长指甲，不涂指甲油，双手清洁，无污渍、笔迹；不吃有异味的食品，保持口腔清新。

　　31、要保持良好的表情，怎么办？

　　答：时刻面带微笑，精神饱满，不带醉态、倦意上班；说话时不夸张，不过分喜形于色；跟随客人交谈时，保持恰当的目光。