“要求添加一床被子，宾馆竟要加收20元。”26日，顾客杨先生回忆起在江北凯帝宾馆开房的经过。据了解，2月21日晚，因不满宾馆做法，在开房半小时后杨先生要求退房，宾馆以“厕所和床被动过”为由，还要加收钟点费50元钱。律师表示，宾馆这种做法欠妥。
加床被子要收20元
据杨先生称，21日晚10点，他与朋友交纳300元押金，住进了阳光城附近的凯帝宾馆。杨先生发现褥子很薄，便把备用被子也铺上，杨先生还是觉得太薄。
杨先生随即向宾馆客房部打电话要求加被子。客房部服务人员回复称，添加一床被子要收20元。杨先生称，该宾馆一值班经理还打电话来解释，说不能再添加被子，否则就加钱，这是他们宾馆的规定。
用了厕所按钟点房算
当晚10点35分，杨先生一气之下要求退房。宾馆前台人员却按房价128元全额收取，只退还杨先生172元现金。杨随即与宾馆经理交涉，宾馆认为杨先生进房后用了厕所和床，需加收3小时的钟点房费80元，最后宾馆让步到50元，同意返还250元。
26日，在杨先生出示的宾馆结算单备注栏上，记者看到宾馆有关人员签字：“客房里有备用被子，客人觉得不够，要求加被子，不另外付费。退房，但房间卫生间和床已动，收费50元。”
“影响其他客人入住”
26日，凯帝宾馆前台工作人员称，每个房间都配有备用被子，当时只有再从其他房间调用被子，这对其他房间造成影响，影响他人入住，所以对顾客另行收费。为何收取50元的钟点费，是因为杨先生的朋友在这中间曾上过厕所，宾馆如再次清洁会产生费用。记者电话联系该宾馆前厅部经理，他表示宾馆最多返还杨先生250元，这是他们的底线，并表示会积极和杨先生联系，尽快解决此事。
多数宾馆加被子不收钱
市内多家宾馆表示，如果客人要求加被子，肯定不会另行收取客人费用。截至昨日，杨先生手里仍拿着宾馆的结算清单，300元押金仍未退还。杨先生表示，宾馆有保护消费者健康的责任和义务，应该全额退还押金，并表示要去消委备案。
森达律师事务所贺天强律师认为，杨先生入住宾馆，实际上就和宾馆缔结了一种合同关系。在这个合同中，宾馆所需要履行的内容就是尽可能让顾客住得舒服。顾客感觉寒冷，添床被子却要加钱，宾馆这种做法欠妥。
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