住店洗浴摔成脑震荡酒店赔偿4000元

    5月12日，银川市工商局兴庆区一分局清和工商所成功调解一起游客在酒店洗浴摔伤投诉，游客李先生获得4000元赔偿。

    5月3日，前来宁夏旅游的西安游客李先生随团队入住银川市兴庆区荣源大酒店。当晚11点，王先生洗完澡，脚未踩稳不慎滑倒，整个人重重地摔在了地上，头部被摔伤，陪同的同事及时通知了酒店方，酒店负责人立即找来车辆将受伤的李先生送至银川市第一人民医院急诊，院方最后的诊断结果为脑震荡。在李先生看病期间，酒店方一直积极配合，但双方因治疗、损害赔偿等费用的具体数额方面难以达成一致,遂李先生向工商部门投诉。

    清和工商所12315工作人员接到此投诉后，当即赶往酒店召集酒店负责人与游客李先生面对面调解此事。执法人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》中“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”的规定，认为游客李先生要求该酒店赔偿损失是合法的。经过3次调解，酒店方答应免去消费者住店一切费用3636元，并赔偿500元现金。双方对这一调解结果均表示满意。